solucion al mensaje: Las operaciones sobre las actividades ilegales se detectaron en el ordenador

Si nos encontramos con un equipo que cuando arranca nos muestra una imagen como esta:

 

1.- Con el texto: "Las operaciones sobre las actividades ilegales se detectaron en el ordenador"

2.- Nosotros hemos tratado de arrancar el equipo pulsando "F8" al principio, en las modalidades de:

2.1.- Ultima configuración buena conocidad.

2.2.- Modo seguro

2.3.- Modo VGA

2.4.- Etc..

 

Y con ninguna de ellas hemos conseguido arrancar el equipo para ver si nos deja pasar el antivirus en cuestión, nos sigue apareciendo la molesta ventana.

 

3.- Nosotros hemos pulsado insistentemente las teclas "Ctrl"+"Alt"+"Supr", así como "Ctrl"+"Shift" (flecha arriba)+"Esc" y cuando ya pensabamos que no nos iba a dejar de ninguna manera lanzar el administrador de tareas, en una de esas hemos conseguido que se quedara en el frente.

 

4.- Lo que hemos hecho ha sido terminar el proceso de esta aplicación en cuestión "mahmud.exe" y en Archivo, Nueva Tarea (Ejecutar…) hemos lanzado "explorer.exe".

 

5.- Después hemos ido al disco duro en cuestión, y como teníamos instalado el programa gratuito "MalwareBytes", hemos lanzado un análisis completo y nos ha detectado una serie de gusanos, tal y como podemos ver en esta imagen.

 

 

6.- Se ha procedido a eliminarlos y reiniciar el equipo.

 

Y el resultado ha sido satisfactorio, la máquina ha arrancado correctamente.

Espero que esto pueda servir de ayuda a alguién que pudiera tener este problema alguna vez, indicándole que no es necesario, volver a instalar windows, repararlo con el cd de instalación, formatear el equipo, ni nada.

 

Puesto que con esto, en muchos casos no funciona…y aunque a mi no me ha tocado solucionar este problema en más equipos.

He intentado medio traducir el enlace en inglés, que puse en uno de los comentarios, capturando las ventanas que deberíamos seguir tal y como pedían en algún comentario:

Los pasos serían:

1.- Arrancamos el equipo y pulsamos repetidas veces la tecla F8, y nos aparece una ventana como está, donde seleccionamos "Modo seguro con símbolo de sistema"

 

 

 

2.- Hacemos login, con el usuario que lo hacemos normalmente:

 

3.- En la consola del cmd, ejecutamos el explorer (aunque no veo que haciendo esto hagamos nada en particular…pero bueno…así lo pone en la web del enlace en inglés)

 

4.- Pulsamos que "Si"

5.- Ahora ejecutamos el regedit, y vamos a la ruta en cuestión: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\

6.- Buscamos la clave Shell, y seleccionamos Modificar, sustituyendo el valor que aparezca, por el de explorer.exe

 

 

7.- Una vez sustituido, yo guardaría los cambios del registro, y reiniciaría el equipo en modo normal. Me descargaría un software gratuito tipo Malwarebytes, y después de actualizarlo, haría un escaneo completo del equipo, para verificar que no tiene ningún tipo de virús, gusano, etc…

 

Problema duplicacion de acentos solucionado

Es posible, que alguna vez nos encontremos con el problema, de que nos aparecen duplicados los acentos cuando pulsamos en la tecla de acentos, es un tanto molesto.

A nosotros nos ha tocado dar soporte a alguna persona que nos manda un correo tal como este:

"Buenos d´´ias,  como pod´´eis ver el problema de los acentos persiste. Espero vuestra ayuda para resolverlo.

Saludos"

 

Después de revisar que su antivirus esta correctamente actualizado, realizar un escaneo del equipo a fondo y demás…el problema no se solucionó.

Lo que hicimos fue descargar el programa gratuito Malwarebytes Anti-Malware, actualizar las firmas, y realizar un escaneo en busca de infecciones completo.

Aquí ponemos unas imágenes de muestra del proceso de análisis:

1.- Mientras se realiza el escaneo

2.- Aquí podemos ver como nos detecta una serie de archivos poco amigables:

2.1.- En concreto nos detecta un troyano: "Trojan.Spyeyes"

3.- Después de seleccionar la opción, de que elimine dichos archivos infectados, nos aparecerá una imagen como esta, y reiniciaremos el equipo.

 

Después de hacer estos pasos, y reiniciar el equipo ya debería funcionar bien el tema de los acentos, con todo es recomendable volver a pasar un análisis completo del antivirus (nod32, Microsoft Security Essentials, o el que tengamos…) y de Malwarebytes.