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Recuperar correos eliminados en Outlook en entorno Exchange

Si estamos utilizando un cliente de Outlook 2007, 2010, etc. a nivel corporativo que está conectado por detrás con un servidor Exchange 2007, 2010 etc. puede que nos encontremos en la situación de haber eliminado algún correo y que a los días nos demos cuenta de que necesitamos recuperar dicho correo.

Seguramente desde el dpto. IT de tú organización se estén haciendo copias de seguridad de la BBDD de Exchange así como de los buzones de los usuarios, y puedan recuperar ese e-mail perdido en un momento dado en caso de necesidad.

Lo que muchos usuarios del cliente de Outlook, quizás desconozcan es que ellos mismos pueden gestionar esta recuperación sin necesidad de abrir una incidencia con el dpto. IT

Exchange por defecto almacena los e-mails borrados por el usuario un tiempo determinado, en función de la política definida pero que normalmente suele ser 3o días.

Los pasos a seguir serían:

  • Una vez abierto nuestro cliente de Outlook, vamos a “Herramientas”, “Recuperar elementos eliminados”:

Recuperar_correos_Outlook_eliminados_en_Exchange_01

 

  • Se nos abrirá una nueva ventana, en la que podremos buscar el correo eliminado en cuestión. Teniendo en cuenta que el tiempo en el que dicho e-mail está disponible está limitado, según la configuración del servidor de Exchange, como comenté antes (aprox. 30 días).

Recuperar_correos_Outlook_eliminados_en_Exchange_02

  • Una vez hemos localizado el e-mail eliminado que queremos recuperar, lo seleccionamos, y pulsamos en “Recuperar elementos seleccionados”.

 

Después de unos pocos segundos veremos como dicho correo vuelve a aparecer en nuestro cliente de Outlook, como un correo nuevo y no leído (manteniendo la fecha/hora original).

Un saludo!

Localizar Ruta archivos pst, ost, firma, nk2 en Windows7 con Outlook 2007

  • Vamos a explicar como localizar en nuestros equipos con el sistema operativo Windows7, algunos archivos útiles de Microsoft Outlook 2007:

Los Archivos con extensión "*.ost": hacen referencia a una copia en nuestro disco duro local del contenido de nuestro buzón, cuando estamos trabajando contra un servidor de Microsoft Exchange Server. Aunque también existe una copia en la base de datos del servidor Exchange

Los Archivos con extensión "*.pst": hacen referencia al contenido de nuestro buzón en nuestro disco duro local, si tenemos configurada la cuenta por cuenta pop, es probable que solamente guardemos la copia de los correos en local, y si estamos trabajando contra un servidor de Exchange, serán los correos que hemos archivado, y que ya no se encuentran en la base de datos del servidor Exchange.

A la "Firma" nos referimos al texto que queremos que vaya incluido directamente en los nuevos mensajes, y/o repuestas de mensajes al final del e-mail.

El archivo con extensión ".nk2", es el archivo donde se almacenan las direcciones a las que ya hemos enviado un correo alguna vez. Es decir que si formateamos el equipo, reinstalamos Outlook y queremos que se autocompleten cuando empecemos a teclear en un nuevo correo, el nombre de alguién, al que ya habíamos mandado algún e-mail anteriormente. Este es ela archivo que debemos tener en cuenta.

1- Si abrimos el "Explorador de Windows" y vamos a la partición donde tenemos instalado el Windows7, normalmente "Disco C", la carpeta "Usuarios", y buscamos el perfil de usuario, que utilizamos normalmente cuando arrancamos el ordenador:

2- Ahora por si acaso, no tenemos habilitado que se muestren todos los archivos y carpetas ocultos, vamos al botón "Organizar", botón derecho y pulsamos en "Propiedades":

3- Se nos abrirá una ventana como esta, y seleccionaremos la pestaña "Ver":

4- En la pestaña "Ver", activaremos la opción "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas":

5- Y también recomendados desactivar, la opción: "Ocultar las extensiones de archivos para tipos de archivos conocidos" y finalmente pulsaremos en el botón "Aplicar a las carpetas", para que se aplique a todas las carpetas.

6- Nos preguntará si queremos configurarlo en todas las carpetas, y pulsaremos "Si"

7- Ya por último pulsaremos en el botón "Aceptar", y se cerrará esta ventana:

8- Para localizar los archivos con extensión ".pst" y ".ost", iremos al "Disco C", "Usuarios", "nombrenuestroperfildeusuario", "AppData", "Local", "Microsoft", "Outlook", como en la siguiente imagen:

(Si copiamos el contenido de esta carpeta a un medio externo, disco duro externo, etc. nos servirá de copia de seguridad del contenido del buzón de correo, ante posibles problemas del equipo.)

9- Para localizar los archivos con extensión ".nk2", iremos al "Disco C", "Usuarios", "nombrenuestroperfildeusuario", "AppData", "Roaming", "Microsoft", "Outlook", como en la siguiente imagen:

(Si copiamos el contenido de esta carpeta a un medio externo, disco duro externo, etc. nos servirá de copia de seguridad de la lista de direcciones de correo a los que hemos enviado algún correo, para que se autocomplete cuando redactamos un nuevo correo, ante posibles problemas del equipo.)

10- Para localizar los archivos que forman la firma que utilizamos en Outlook, iremos al "Disco C", "Usuarios", "nombrenuestroperfildeusuario", "AppData", "Roaming", "Microsoft", "Firmas", como en la siguiente imagen:

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