«

»

Mar 14

Alerta Credentials Failed en un HDX de Polycom

Si estamos administrando una infrastructura de Videoconferencia basada en el fabricante Polycom. Puede que nos encontremos alguna vez con:

  • La situación que sin motivo aparente veamos un mensaje de alerta en nuestra infrastructura de administración, indicando que las credenciales del codec en cuestión han fallado.

CredentialsFail_Polycom HDX

Si intentamos acceder vía web, a la dirección IP del codec HDX, veremos que no nos deja, con el usuario y contraseña habitual.

En estos casos es probable, que este codec HDX haya perdido la configuración personalizada que tuvieramos, y que tengamos que volver a configurarlo por completo.

Para poder acceder a dicho codec desde la administración web para poder configurarlo de nuevo, puedes intentar utilizar como contraseña, el número de serie del codec en cuestión.

Un saludo,

Deja un comentario