Alerta Credentials Failed en un HDX de Polycom

Si estamos administrando una infrastructura de Videoconferencia basada en el fabricante Polycom. Puede que nos encontremos alguna vez con:

  • La situación que sin motivo aparente veamos un mensaje de alerta en nuestra infrastructura de administración, indicando que las credenciales del codec en cuestión han fallado.

CredentialsFail_Polycom HDX

Si intentamos acceder vía web, a la dirección IP del codec HDX, veremos que no nos deja, con el usuario y contraseña habitual.

En estos casos es probable, que este codec HDX haya perdido la configuración personalizada que tuvieramos, y que tengamos que volver a configurarlo por completo.

Para poder acceder a dicho codec desde la administración web para poder configurarlo de nuevo, puedes intentar utilizar como contraseña, el número de serie del codec en cuestión.

Un saludo,

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.