Problema conectando a una Skype Meeting porque el certificado de seguridad no es confiable

En alguna ocasión, puede que nos encontremos con algún usuario que reporta, que no se puede unir a una Skype Meeting, con un mensaje de este estilo: “We couldn’t join you to the meeting because the security certificate isn’t trusted. For more info, please contact your system admin.”

 

 

 

 

 

 

 

 

En estos casos te recomiendo sugerir al usuario que realice una re-instalación completa del cliente de Skype for Business.

Step

Tasks to be performed

Remarks
 1 Cerrar sesión y cerrar completamente la aplicación de Skype for Business.

Cerrar el proceso “lync.exe*32” de la ventana del administrador de tareas.

  • Después de cerrar la aplicación, el proceso “Lync.exe” no debiera estar corriendo en los procesos del administrador de tareas.

 

 

 

 2 Ir a la carpeta donde se almacena la configuración del cliente de Skype for Business en nuestro ordenador.

  • En Skype for Business 2015 sería como esta:

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync” y eliminar todo el contenido dentro de ella.

  • En Skype for Business 2016 sería como esta:

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync” y eliminar todo el contenido dentro de ella.

  • Es posible que también sea necesario cerrar Microsoft Outlook para eliminar dicho contenido completamente.

 

 3  Desinstalar el cliente de Skype for Business.
 4  Reiniciar el ordenador.
 5  Instalar el cliente de Skype for Business de nuevo.

 

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